ASSISTANCE CLAOWZ

Un repère,
une réponse.

Une question sur une application, vos rappels ou vos données ? Retrouvez les réponses essentielles ou contactez l’assistance.

Contacter l’assistance

Indiquez le nom exact de votre application CLAOWZ, Center ou Minuteur, votre modèle d’iPhone et la version d’iOS. Décrivez les gestes qui précèdent le problème ; une capture peut aider, en masquant les informations personnelles.

Écrire à support@claowz.com

Applications individuelles

Cette assistance concerne CLAOWZ Planning, CLAOWZ Budget, CLAOWZ Facture, CLAOWZ Abonnement, CLAOWZ Espèces, CLAOWZ Crédit, CLAOWZ Avances, CLAOWZ Voiture, CLAOWZ Habitudes, CLAOWZ Hydratation, CLAOWZ Marche, CLAOWZ Poids, CLAOWZ Jeûne, CLAOWZ Sommeil, CLAOWZ Agenda, CLAOWZ Dette, CLAOWZ Fichiers, CLAOWZ Bientôt, CLAOWZ Mémo. Chaque application s’utilise seule, sans compte et sans connexion à Center.

Où retrouver mes prochains rappels ?

Ouvrez l’onglet Rappels puis À venir. Vérifiez le réglage Rappels de l’application et l’autorisation de notifications de cette application dans iOS. Budget, Espèces, Marche et Fichiers n’ont pas d’onglet Rappels. Le rappel quotidien d’Hydratation est facultatif.

Pourquoi une nouvelle installation est-elle vide ?

Les captures de l’App Store utilisent des exemples pour présenter les fonctions. Vos propres suivis commencent avec les données que vous ajoutez. Les données d’exemple des captures ne sont pas enregistrées dans votre application.

Mes informations sont-elles envoyées à Center ?

Chaque application conserve ses données dans son propre espace sur l’iPhone. Aucune connexion ni synchronisation avec Center n’est activée.

Comment choisir l’apparence ou le son ?

Ouvrez Réglages dans l’application concernée. Vous pouvez choisir l’apparence automatique, claire ou sombre, ainsi que les sons de confirmation et les vibrations. Les sons des notifications dépendent également des réglages iOS.

Questions sur Center

Comment choisir les applications de mon accueil ?

Ouvrez Réglages puis la personnalisation de l’accueil. Vous pouvez choisir les applications visibles et leur ordre pour chaque univers.

Comment afficher le résumé sur l’accueil ?

Ouvrez Apparence puis Récap. Le résumé est masqué par défaut ; vous pouvez l’activer si vous souhaitez le retrouver au-dessus de vos applications.

Comment ajouter une première information ?

Ouvrez l’application concernée, puis touchez le +. Les champs dépendent du suivi : par exemple, Abonnement propose un nom, un montant, une fréquence et la date du prochain paiement.

Pourquoi je ne reçois pas de rappel ?

Vérifiez que le rappel est activé dans le suivi concerné et que Center est autorisé à envoyer des notifications dans les réglages de votre iPhone. Les modes de concentration et vos réglages iOS peuvent modifier la présentation des alertes.

Pourquoi une synthèse est-elle encore vide ?

La synthèse reprend les informations de vos applications. Ajoutez ou complétez votre suivi puis revenez dans Synthèse. Finances Plus, Quotidien Plus et Santé Plus donnent accès aux informations détaillées par application.

Comment afficher les pas d’Apple Santé ?

Ouvrez les réglages de Marche et touchez « Connecter Apple Santé ». Les informations affichées dépendent des données disponibles dans Santé et des lectures autorisées.

Comment exporter ou importer un suivi ?

Consultez les réglages ou la rubrique de données de l’application concernée. Les options disponibles varient selon l’application. Avant de confirmer un remplacement, vérifiez le fichier et les informations présentés.

Comment revoir le parcours de première ouverture ?

Dans Réglages, choisissez « Découvrir Center ». Le parcours utilise des exemples et ne crée pas d’abonnement dans vos applications.

Comment revenir à l’accueil depuis une application ?

Touchez le bouton Accueil de l’application. Deux appuis sur l’onglet Accueil de Center retrouvent les applications ouvertes.

Vous utilisez Claowz Minuteur ?

Retrouvez les réponses concernant les entraînements, la musique, les exports et les achats dans l’assistance Minuteur. Son téléchargement est disponible sur l’App Store.

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